Mein Paket ist beschädigt angekommenAktualisiert 4 months ago

Generell geht der Versanddienstleister sehr vorsichtig mit unseren Paketen um. Dennoch kann es ab und an mal vorkommen, dass ein Paket beschädigt bei dir ankommt. Wenn bei deiner Lieferung Ware beschädigt wurde oder aufgrund der Beschädigung verloren gegangen ist, werden wir diese natürlich gerne ersetzen. 

Schicke uns dazu bitte Bilder von dem Karton, dem Versandlabel auf dem Paket und dem beschädigten Produkt an die [email protected] zu. Dein Anliegen wird so schnellstmöglich bearbeitet. 

WICHTIG: bitte wirf vorerst das Paket bzw. Produkt nicht weg. Es könnte sein, dass der Versanddienstleister das Paket noch für eine interne Untersuchung benötigt.