Deine Bestellung

Wo ist meine Bestellung?

In deiner Versandbestätigung findest du einen Link zum Tracking deines Pakets. Sobald es Neuigkeiten zum Fortschritt deines Pakets gibt, informieren wir dich per E Mail. Der Versand mit der DHL dauert innerhalb von Deutschland im Schnitt 1-2 Werktage

Das Paket ist laut DHL wieder an euch zurückgegangen, was nun?

Sollte DHL dein Paket nicht zustellen können oder sollte die Lagerfrist überschritten werden und das Paket geht wieder an uns zurück, melde Dich bitte per Email bei uns [email protected]

Wie gehe ich vor, wenn ich mein Produkt reklamieren möchte?

Sollte ein Produkt einmal nicht nach deiner Zufriedenheit sein und du möchtest dich an uns wenden, um ein mögliches Problem zu beheben oder das Produkt zu reklamieren, gehst du am besten folgendermaßen vor: Schicke dein Anliegen immer per E-Mail an s

Mein Paket ist beschädigt angekommen

Generell geht der Versanddienstleister sehr vorsichtig mit unseren Paketen um. Dennoch kann es ab und an mal vorkommen, dass ein Paket beschädigt bei dir ankommt. Wenn bei deiner Lieferung Ware beschädigt wurde oder aufgrund der Beschädigung verloren

Mein Paket ist nicht vollständig angekommen

Es fehlt etwas aus deiner Bestellung? Bei sehr großen Produkten (Dreibein, Kühlbox, Dutch Oven) kann es vorkommen, dass wir Ware in mehreren Sendungen verschicken. Prüfe bitte deine Bestellbestätigung bzw. die zugesandten Trackinglinks des Versanddie