Wie gehe ich vor, wenn ich mein Produkt reklamieren möchte?Aktualisiert 4 months ago

Sollte ein Produkt einmal nicht nach deiner Zufriedenheit sein und du möchtest dich an uns wenden, um ein mögliches Problem zu beheben oder das Produkt zu reklamieren, gehst du am besten folgendermaßen vor: Schicke dein Anliegen immer per E-Mail an [email protected] und sende uns den Kaufbeleg, Bilder oder Videos vom Produkt sowie deine vollständigen Kontaktdaten. Du kannst dir sicher sein, dass deine Mail zeitnah von uns bearbeitet wird. Dauert es doch einmal etwas länger, liegt im Servicebereich ein erhöhtes Aufkommen von Anfragen vor. 

Bitte vermeide es, eine zweite Mail zum gleichen Sachverhalt zu schreiben oder zusätzlich eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter zu hinterlassen. Dies steigert das Arbeitsvolumen im Servicebereich. Für uns steht deine Zufriedenheit an erster Stelle, daher garantieren wir dir, so schnell wie möglich für dich und dein Anliegen da zu sein.